Post by account_disabled on Dec 9, 2023 9:51:05 GMT
这场流行病给营销人员带来了一系列挑战。但营销专业人士每天面临的挑战远远超出了 COVID-19（人类似乎决心一劳永逸地战胜它）。 多年来，营销一直是多次重组的主题，其最终目标是像胶水一样粘住客户。然而，这些努力却自相矛盾地转化为相反的效果。 此外，虽然首席营销官必须管理目前似乎在增长的非常复杂的投资组合，但也需要为自己提供更专业的团队，这最终会导致孤岛的产生。 所有这些因素都导致营销不可避免地出现功能障碍，冠状病毒以绝对残酷的方式暴露了同样的问题。 显而易见，营销迫切需要自我重塑，尤其是在新的后疫情时代即将来临的情况下。根据Warc发表的 Jeannine Falcone（埃森哲互动）的一篇文章，这些是营销行业应该一劳永逸地治愈的“药物”： 1.让一切围绕目的（和客户） 尽管不幸的是，后新冠时代充满了很少的确定性，但今天没有人怀疑这一目的将在消费者优先事项清单上占据非常突出的位置。
客户寻找能够带来新体验的品牌，这些体验注重信任、便利、相关性和同理心。消费者对品牌的要求与他对自己的要求是一样的。毫不奇怪，一半的消费者承认在过去十二个月里彻底修改了他们的个人决心清单。因此，他们希望品 电话号码数据 牌的价值观与他们自己的价值观保持一致。 十分之八的消费者表示，目的对他们来说至少与客户体验一样重要。 目标不仅可以通过吸引（而不是放走）客户来创造奇迹，而且它还是吸引最优秀人才的非凡磁石（这对于增强营销部门的力量也至关重要）。 2.尊重创造力 最成功的营销人员强调他们希望未来拥有的人才的人文素质。 意识到他们已经控制了客户体验、数据和创新，营销人员寻求通过在他们今天已经使用的组合中添加大量的创造力和原创性来平衡他们的工作团队。 3. 协调人类和机器 营销人员非常清楚，技术并不能发挥神奇作用。为了充分发挥它的作用，你必须首先完全理解它的流程是什么，其中哪些可以转移到机器上，哪些与人类密切相关。
营销人员必须通过 100% 人性化的视角来实施他们所掌握的新技术（并始终考虑这些技术如何影响客户体验），这一点至关重要。 73% 具有最佳绩效指数的营销人员还确保新技术产生的自动化流程在任何时候都不会与他们的品牌价值发生冲突。 4. 与其他高管交往 营销人员以比公司其他部门更了解客户而自豪。营销专业人员与真正客户的密切联系应该足以让营销领导者与其他高管坐在一起，为雇用他们的公司设计战略议程。 65% 具有最佳绩效数字的营销人员会影响并积极参与企业战略，这并非徒劳。 5. 明智投资 最好的营销人员不一定比不太优秀的同事投入更多的钱。他们只是以一种完全不同的心态来对待支出。他们不厌其烦地根据以前的结果和当前的预期来衡量他们的投资。 还必须考虑到，对结果感到满意的营销人员不会根据历史支出数据来做出影响当今投资的决策。相反，他们分配资金时会重点关注当前的需求。
客户寻找能够带来新体验的品牌，这些体验注重信任、便利、相关性和同理心。消费者对品牌的要求与他对自己的要求是一样的。毫不奇怪，一半的消费者承认在过去十二个月里彻底修改了他们的个人决心清单。因此，他们希望品 电话号码数据 牌的价值观与他们自己的价值观保持一致。 十分之八的消费者表示，目的对他们来说至少与客户体验一样重要。 目标不仅可以通过吸引（而不是放走）客户来创造奇迹，而且它还是吸引最优秀人才的非凡磁石（这对于增强营销部门的力量也至关重要）。 2.尊重创造力 最成功的营销人员强调他们希望未来拥有的人才的人文素质。 意识到他们已经控制了客户体验、数据和创新，营销人员寻求通过在他们今天已经使用的组合中添加大量的创造力和原创性来平衡他们的工作团队。 3. 协调人类和机器 营销人员非常清楚，技术并不能发挥神奇作用。为了充分发挥它的作用，你必须首先完全理解它的流程是什么，其中哪些可以转移到机器上，哪些与人类密切相关。
营销人员必须通过 100% 人性化的视角来实施他们所掌握的新技术（并始终考虑这些技术如何影响客户体验），这一点至关重要。 73% 具有最佳绩效指数的营销人员还确保新技术产生的自动化流程在任何时候都不会与他们的品牌价值发生冲突。 4. 与其他高管交往 营销人员以比公司其他部门更了解客户而自豪。营销专业人员与真正客户的密切联系应该足以让营销领导者与其他高管坐在一起，为雇用他们的公司设计战略议程。 65% 具有最佳绩效数字的营销人员会影响并积极参与企业战略，这并非徒劳。 5. 明智投资 最好的营销人员不一定比不太优秀的同事投入更多的钱。他们只是以一种完全不同的心态来对待支出。他们不厌其烦地根据以前的结果和当前的预期来衡量他们的投资。 还必须考虑到，对结果感到满意的营销人员不会根据历史支出数据来做出影响当今投资的决策。相反，他们分配资金时会重点关注当前的需求。